Troca / Devolução

A Sunbath é uma loja totalmente online, você pode solicitar a primeira troca grátis em até 30 dias corridos da data da compra.

Fácil, o cliente faz a solicitação de troca via e-mail (sunbath2019@gmail.com), receberá um ticket para o envio do produto para nós via Correios. Assim que recebermos o produto e passar pelo controle de qualidade, estando certo, será enviado via e-mail a liberação de um Vale Compras (no mesmo valor de compra dos seus produtos).

A peça deve estar do mesmo jeito que foi entregue a você. (sem indícios de uso, na embalagem e com todas as tags fixadas).

Caso não tenha a Nota Fiscal, pode solicitar nos Correios uma Declaração de Conteúdo.

SE ARREPENDEU E QUER DEVOLVER?

Neste caso, a desistência da sua compra deverá ser solicitada no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto.

Não será aceito a solicitação após este prazo que é lei do Código de Defesa do Consumidor.

Assim que a Sunbath receber o produto, será analisado pelo controle de qualidade. Estando tudo certo, em até 10 dias úteis o processo de devolução será finalizado e o estorno através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra (o pagamento por cartão de crédito pode demorar até duas faturas o estorno, verifique o prazo com o banco emissor).

Caso não tenha a Nota Fiscal, pode solicitar nos Correios uma Declaração de Conteúdo.

É obrigatória a devolução do brinde, caso tenha feito a compra que acompanhou brindes (senão será cobrado o valor do mesmo).

LEMBRANDO:

• O produto deve estar em perfeitas condições, não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem.

• Na troca, a cliente tem até 30 dias para utilizar o Vale Compras.

• Não fazemos reservas de produtos.

• O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições (sem indícios de uso) e com a etiqueta afixada a peça.

• Não se esqueça de conferir a sua caixa de SPAM e Lixo eletrônico caso não receber o e-mail em sua caixa principal.